美国《财富》杂志指出“未来zui成功的企业,是那些基于学习型的组织”。我们认为，一个公司可以很小，也可以很弱（小不一定弱！），也可以资金紧张、人才匮乏，但是这些都还不是一个公司走到绝境的标志，只要它还有学习的能力，还有学习的热情，那么，它一定能做大、做强！
基于以上认识，武汉尚测试验设备有限公司在企业创立之初就将学习放到无比重要的位置，每周无论多么忙，生产任务多么紧张，我们都会抽出至少两次集中学习和培训的时间，带领团队学习。我们要向书本学，要向先进企业学，还要向客户学习。
今天我们重温了细节决定成败的学习课，并着重的强调向客户学习的重要性，并补充新的案例一佐观点。
比如，日前我们在和一家汽车零部件客户交流中，得知他有一些细节确实是很值得我们注意，方法值得我们借鉴。他们公司因为生产的需要，在流水线上要对产品做烘干处理，其实烘箱的要求并不高，温度范围及精度要求都十分的广，不过是将产品加热到60-80℃，塑料套筒通过加热膨胀后变大，从而可以套进操作杆中固定下来达到防滑的效果而已，当然，表面看起来好像技术含量也不高，产品价格也不高，一般客户就当普通的烘箱予以报价、做方案。可是，他们已经用了十几年的两台烘箱却至今还在*的状态下运行，这本身就是奇迹！经过交流，发现烘箱其实暗藏玄机！就是有很多细节问题做得很到位。比如，进出烘箱的门的设计，烘箱门下面临时放置试验样品的案板的高低、宽窄，烘箱工作室内托盘的大小、角度十分利于清洁，烘箱升温速度和流水线节拍的相符，加热管的数量设计使什么时候该用多少支加热管，什么时候该保温等等产品细节，客户介绍的时候都是说的津津有味，当然，我们也听的受益匪浅，彼此心里暗合！
我相信，通过这样的沟通，他们对于添置新的烘箱的需求我们应该有所了解了，在这个别的同行或厂家看起来普普通通的烘箱不值得一做的小项目，看来还真不“小”！
我相信，只要我们将客户所提到的这些细节都设计和完成，这台烘箱的价格一定不会低，其价值当然会远远超过其价格！
所以说，学习能带来订单，能带来增值，学习能产生创新。在这个竟争越来越激烈，产品同质化越来越严重的背景下，只有靠不断的学习，不断的创新，我们才可能成为成功的公司立于不败的境地。